¿Cuánto cuesta la API de WhatsApp en 2026? Tarifas oficiales por país

La respuesta corta

Meta cobra por mensaje entregado, no por conversación de 24 horas. En la tabla vigente desde el 1 de octubre de 2026, un mensaje de marketing a un cliente en México cuesta US$ 0.0397, y uno de utilidad, de autenticación o de servicio, US$ 0.0085. En Colombia, US$ 0.0125 y US$ 0.0008. Los mensajes de servicio tienen 1000 gratis por mes, por número de WhatsApp.

Tabla oficial: tarifa por mensaje entregado, en dólares

Qué mercados entran en "Resto de América Latina"

Es una franja de la tabla de Meta: quien recibe un mensaje en uno de estos 15 mercados paga la tarifa de la franja, no la de un país vecino. Son Bolivia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Haití, Honduras, Jamaica, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, Uruguay, Venezuela.

Qué país cuenta: el del número que recibe

Meta identifica el país por el código de llamada del número de WhatsApp que recibe el mensaje. Una empresa mexicana que atiende a un cliente colombiano paga la tarifa de Colombia. Si su base de clientes está repartida en varios países, la cuenta se hace país por país.

Qué no cobra Meta

• Los mensajes que la persona envía a la empresa.
• Los primeros 1000 mensajes de servicio de cada mes, por número de WhatsApp. La cuota no se acumula para el mes siguiente y vale una sola vez por número, sumando todos los países.
• Marketing, utilidad, autenticación y servicio dentro de la ventana de punto de entrada gratuito: se abre cuando alguien llega por un anuncio que lleva a WhatsApp y la empresa responde dentro de 24 horas. Meta habla de hasta 7 días, y solo vale para personas que usan la aplicación de WhatsApp para Android o iOS.

Cómo se arma la cuenta

Cada mensaje entregado genera un cargo en su categoría y en la tarifa del país que lo recibe. Dos ejemplos de aritmética para ver la mecánica (no son una previsión de ninguna empresa):

• 10 000 mensajes de servicio a clientes en México, desde un único número: los primeros 1000 son gratis, los otros 9000 cuestan US$ 0.0085 cada uno, es decir, US$ 76.50 al mes.
• 2000 mensajes de marketing a clientes en Colombia: sin cuota gratis, 2000 × US$ 0.0125 = US$ 25.00 al mes.

Qué cambió el 1 de octubre de 2026

Hasta el 30 de septiembre de 2026 los mensajes de servicio eran gratis, y los de utilidad enviados dentro de la ventana de 24 horas también. Desde el 1 de octubre, Meta cobra los de servicio a partir del mensaje 1001 del mes por número, y los de utilidad dentro de la ventana, con la tarifa de la tabla. La ventana de 24 horas sigue existiendo: lo que cambió es que estar dentro de ella ya no significa mensaje gratis.

Qué no incluye la tabla de Meta

• Lo que cobra el proveedor de WhatsApp de la empresa por fuera (plataforma, suscripción, atención). No está en la tabla de Meta y varía según el contrato.
• La inversión en los anuncios que llevan a WhatsApp.
• Los mensajes de Meta Business Agent, el agente de IA de Meta, que tienen cobro propio: US$ 2.00 por 1 millón de tokens, unos 4 a 5 centavos de dólar por mensaje, según la página oficial.
• Los tramos de volumen de utilidad y autenticación, que solo reducen la tarifa y están en un archivo aparte en el sitio de Meta.

Cuánto de esto tiene potencial de salir de la cuenta

Parte de la cuenta suele estar en mensajes que podrían seguir otro camino: avisos masivos que cabrían en un Canal de WhatsApp, atención que podría empezar por un anuncio que abre la ventana gratis, conversaciones que podrían pasar a Telegram. Eso es potencial, no resultado: depende de su volumen y de cuánto de la operación se pueda mover. En la ventana de anuncio, suponemos que sus mensajes no gastan la cuota de 1000, porque Meta no detalla el orden entre ambas; ese supuesto está escrito en la calculadora. La calculadora de Felku Empresas hace esta cuenta con sus números y con la tarifa del país que usted elija.